SISTEM INFORMASI DALAM BISNIS GLOBAL SAAT INI

1.1 PERAN SISTEM INFORMASI DALAM BISNIS HARI INI 

Sebagai manajer, sebagian besar dari anda akan bekerja untuk perusahaan yang secara intensif menggunakan sistem informasi dan melakukan investasi besar dalam teknologi informasi. Anda pasti ingin tahu bagaimana menginvestasikan uang ini dengan bijak. Jika Anda membuat pilihan yang bijak, perusahaan anda dapat mengungguli pesaing. Jika anda membuat pilihan yang buruk, anda akan membuang-buang modal yang berharga.

BAGAIMANA SISTEM INFORMASI MERUBAH BISNIS ??

Pada tahun 2009 lebih banyak akun seluler yang dibuka daripada saluran telepon rumah . Ponsel,Blacberry,Iphone, E-mail dan konferensi online menjadi alat bisnis yang penting . Pada Juni 2010,lebih dari 99 juta bisnis diseluruh dunia telah mendaftarkan situs internet . Bisnis berusaha untuk merasakan dan menanggapi permintaan pelanggan yang berubah dengan cepat , mengurangi persediaan ketingkat serendah mungkin,dan mencapai tingkat efesiensi operasional yang lebih tinggi . Bisnis mulai menggunakan alat jejaring sosial sebagai alat komunikasi dan alat penghubung antara Manager , karyawan , dan juga pelanggan mereka. 

APA YANG BARU DI SISTEM INFORMASI MANAJEMEN ?

Yang membuat sistem informasi manajemen menjadi topik yang paling menarik dalam bisnis adalah perubahan berkelanjutan dalam teknologi, penggunaan teknologi oleh manajemen, dan dampaknya pada kesuksesan bisnis. Bisnis dan industri baru bermunculan, yang lama menurun, dan perusahaan yang sukses adalah mereka yang belajar bagaimana menggunakan teknologi baru. 

Di bidang teknologi ada tiga perubahan yang saling terkait: (1) platform digital seluler yang muncul, (2) pertumbuhan perangkat lunak online sebagai layanan, dan (3) pertumbuhan dalam “komputasi awan atau cloud computing ” di mana semakin banyak perangkat lunak bisnis dijalankan dalam internet.

Iphone, ipad,Blacberry, Notebook mewakili platform komputasi baru yang muncul. Semakin banyak komputasi bisnis yang berpindah dari PC dan mesin desktop ke perangkat seluler ini maka, Manajer akan semakin sering menggunakan perangkat ini untuk mengoordinasikan pekerjaan, berkomunikasi dengan karyawan, dan memberikan informasi untuk pengambilan keputusan.Manajer secara rutin menggunakan apa yang disebut teknologi “Web 2.0” seperti sosial jaringan, alat kolaborasi, dan wiki untuk membuat keputusan yang lebih baik dan lebih cepat.Kekuatan komputasi awan dan pertumbuhan digital seluler platform memungkinkan organisasi untuk lebih mengandalkan telework, kerja jarak jauh, dan pengambilan keputusan terdistribusi.

TANTANGAN DAN PELUANG GLOBALISASI 

Tantangan bagi anda sebagai mahasiswa bisnis adalah mengembangkan keterampilan tingkat tinggi melalui pendidikan dan pengalaman kerja yang tidak dapat dialihdayakan. Tantangan bagi bisnis anda adalah menghindari pasar untuk barang dan jasa yang dapat diproduksi di luar negeri, jauh lebih murah.Munculnya Internet ke dalam sistem komunikasi internasional yang hebat telah secara drastis mengurangi biaya pengoperasian dan transaksi dalam skala global.Pelanggan sekarang dapat berbelanja di pasar dunia, memperoleh informasi harga dan kualitas dengan andal 24 jam sehari. Perusahaan yang memproduksi barang dan jasa dalam skala global mencapai pengurangan biaya yang luar biasa dengan mencari pemasok berbiaya rendah dan mengelola fasilitas produksi di negara lain. Perusahaan layanan internet, seperti Google dan eBay, dapat mereplikasi model bisnis dan layanan mereka di banyak negara tanpa harus mendesain ulang infrastruktur sistem informasi biaya tetap yang mahal. Secara singkat, sistem informasi memungkinkan globalisasi.

PERUSAHAAN DIGITAL YANG MUNCUL 

Perusahaan digital adalah perusahaan tempat hampir semua hubungan penting dalam bisnis seperti organisasi dengan pelanggan, pemasok, dan karyawan diaktifkan dan dimediasi secara digital. Proses bisnis inti dicapai melalui jaringan digital yang mencakup seluruh organisasi atau menghubungkan beberapa organisasi. Aset perusahaan utama — kekayaan intelektual, kompetensi inti, serta aset keuangan dan manusia dikelola melalui sarana digital. Di perusahaan digital, informasi apa pun yang diperlukan untuk mendukung keputusan bisnis utama tersedia kapan saja dan di mana saja di perusahaan.Perusahaan digital menawarkan peluang luar biasa untuk organisasi dan manajemen global yang lebih fleksibel.

TUJUAN STRATEGI BISNIS DALAM SISTEM INFORMASI 

Ada saling ketergantungan yang tumbuh antara kemampuan perusahaan untuk menggunakan teknologi informasi dan kemampuannya untuk menerapkan strategi perusahaan dan mencapai tujuan perusahaan.Apa yang ingin dilakukan bisnis dalam lima tahun sering kali bergantung pada apa yang dapat dilakukan oleh sistemnya. Secara khusus, perusahaan bisnis berinvestasi besar-besaran dalam sistem informasi untuk mencapai enam tujuan bisnis strategis, yaitu :

  • Keunggulan Operasional 

Bisnis terus berupaya meningkatkan efisiensi operasinya untuk mencapai profitabilitas yang lebih tinggi. Sistem dan teknologi informasi adalah beberapa alat paling penting yang tersedia bagi manajer untuk mencapai tingkat efisiensi dan produktivitas yang lebih tinggi dalam operasi bisnis, terutama jika digabungkan dengan perubahan dalam praktik bisnis dan perilaku manajemen.

  • Produk, Jasa,dan model bisnis 

Sistem dan teknologi informasi adalah alat utama yang memungkinkan bagi perusahaan untuk menciptakan produk dan layanan baru, serta model bisnis yang sama sekali baru. Model bisnis menggambarkan bagaimana perusahaan memproduksi, mengirimkan, dan menjual produk atau layanan untuk menciptakan kekayaan.

  • Kedekatan antara Pelanggan dan Pemasok 

Ketika suatu bisnis benar-benar mengenal pelanggannya dan melayaninya dengan baik, hal itu akan meningkatkan pendapatan dan keuntungan. Begitu pula dengan pemasok,semakin baik pemasok dapat memberikan input  penting  dan juga keuntungan bagi perusahaan .

  • Pengambilan keputusan yang lebih baik 

Dalam dekade terakhir, sistem dan teknologi informasi telah memungkinkan manajer untuk menggunakan data real-time dari pasar saat membuat keputusan.Dengan menggunakan informasi ini, manajer dapat segera mengalokasikan sumber daya perbaikan ke area yang terkena dampak, menginformasikan konsumen tentang upaya perbaikan, dan memulihkan layanan dengan cepat.

  • Keunggulan Kompetitif

Ketika perusahaan mencapai satu atau lebih dari tujuan bisnis ini  operasional keunggulan; produk, layanan, dan model bisnis baru ,kedekatan pelanggan / pemasok; dan pengambilan keputusan yang lebih baik  kemungkinan besar mereka telah mencapai keunggulan kompetitif

  • Survival 

Perusahaan juga berinvestasi dalam sistem dan teknologi informasi , karena mereka adalah kebutuhan dalam berbisnis, terkadang kebutuhan ini di dorong oleh perubahan ditingkat industri.

1.2 PERSPEKTIF TERHADAP SISTEM INFORMASI 

APA ITU SISTEM INFORMASI ? 

Suatu sistem informasi dapat didefinisikan secara teknis sebagai sekumpulan komponen yang saling terkait yang mengumpulkan (atau mengambil), memproses, menyimpan, dan mendistribusikan informasi untuk mendukung pengambilan keputusan dan pengendalian dalam suatu organisasi. Selain untuk mendukung pengambilan keputusan, koordinasi, dan kontrol, sistem informasi juga dapat membantu manajer dan pekerja menganalisis masalah, memvisualisasikan subjek yang kompleks, dan membuat produk baru. Yang dimaksud dengan informasi adalah data yang telah dibentuk menjadi bentuk yang bermakna dan berguna bagi manusia. Sebaliknya, data adalah aliran fakta mentah yang mewakili peristiwa yang terjadi dalam organisasi atau lingkungan fisik sebelum diorganisir dan diatur ke dalam bentuk yang dapat dipahami dan digunakan oleh orang. 

Tiga aktivitas yang diperlukan oleh sistem informasi untuk menghasilkan informasi yang utuh adalah input, pemprosesan dan juga output.

DIMENSI SISTEM INFORMASI 

  •  Organisasi 

Sistem informasi merupakan bagian integral dari organisasi. Elemen kunci dari sebuah organisasi adalah orang, struktur, proses bisnis, politik, dan budayanya.Organisasi memiliki struktur yang terdiri dari berbagai tingkat dan spesifikasi . Strukturnya menunjukkan pembagian kerja yang jelas . Tingkat dan spesialisasi yang berbeda dalam suatu organisasi menciptakan minat dan sudut pandang yang berbeda. 

  • Manajemen 

Tugas manajemen adalah memahami banyak situasi yang dihadapi oleh organisasi, membuat keputusan, dan merumuskan rencana tindakan untuk memecahkan masalah organisasi. Manajer melihat tantangan bisnis di lingkungan; mereka menetapkan strategi organisasi untuk menanggapi tantangan tersebut; dan mereka mengalokasikan sumber daya manusia dan keuangan untuk mengoordinasikan pekerjaan dan mencapai kesuksesan.Tetapi manajer harus melakukan lebih dari sekadar mengelola apa yang sudah ada. Mereka harus juga menciptakan produk dan layanan baru dan bahkan menciptakan kembali organisasi dari waktu ke waktu. Bagian penting dari tanggung jawab manajemen adalah pekerjaan kreatif yang didorong oleh pengetahuan dan informasi baru. Teknologi informasi dapat memainkan peran penting dalam membantu manajer merancang serta memberikan produk dan layanan baru serta mengarahkan dan mendesain ulang organisasi mereka.

  • Teknologi Informasi 

Teknologi informasi adalah salah satu dari banyak alat yang digunakan manajer untuk menghadapi perubahan.Perangkat keras komputer adalah peralatan fisik yang digunakan untuk kegiatan input, pemrosesan,dan keluaran dalam suatu sistem informasi. Ini terdiri dari: komputer dengan berbagai ukuran dan bentuk (termasuk perangkat genggam seluler);berbagai perangkat input, output, dan penyimpanan; dan perangkat telekomunikasi yang menghubungkan komputer bersama.Perangkat lunak komputer terdiri dari instruksi rinci dan terprogram yang mengontrol dan mengoordinasikan komponen perangkat keras komputer dalam sistem informasi.

PERSPEKTIF BISNIS TENTANG SISTEM INFORMASI 

Dari perspektif bisnis, sistem informasi adalah bagian dari serangkaian aktivitas penambah nilai untuk memperoleh, mentransformasikan, dan mendistribusikan informasi yang dapat digunakan manajer untuk meningkatkan pengambilan keputusan, meningkatkan organisasi, kinerja, dan pada akhirnya meningkatkan profitabilitas perusahaan. Perspektif bisnis menarik perhatian pada sifat organisasi dan manajerial dari sistem informasi. Sebuah sistem informasi merupakan solusi organisasi dan manajemen, berdasarkan teknologi informasi, untuk tantangan atau masalah yang ditimbulkan oleh lingkungan.

ASET PELENGKAP : MODAL ORGANISASI DAN MODEL BISNIS YANG TEPAT

Kesadaran akan dimensi organisasi dan manajerial dari informasi sistem dapat membantu kita memahami mengapa beberapa perusahaan mencapai hasil yang lebih baik dari sistem informasi mereka daripada yang lain.Hal ini disebabkan oleh adanya variasi dalam pengembalian perusahaan yang disebabkan oleh konsep aset pelengkap informasi . Investasi saja tidak dapat membuat manajer lebih efektif kecuali jika disertai dengan nilai,struktur, dan pola perilaku yang mendukung. Nilai investasi dalam TI sangat bergantung pada investasi pelengkap dalam manajemen dan organisasi . 

Investasi pelengkap organisasi utama adalah bisnis yang mendukung budaya yang menghargai efisiensi dan efektivitas, model bisnis yang sesuai, proses bisnis yang efisien, desentralisasi kewenangan,terdistribusi tinggi hak keputusan , dan tim pengembangan sistem informasi (SI) yang kuat.Aset pelengkap manajerial yang penting adalah manajemen senior yang kuat dukungan untuk perubahan, sistem insentif yang memantau dan menghargai individu, inovasi, penekanan pada kerja tim dan kolaborasi, program pelatihan, dan budaya manajemen yang menghargai fleksibilitas dan pengetahuan.

1.3 PENDEKATAN KONTEMPORER TERHADAP SISTEM INFORMASI

Studi tentang sistem informasi adalah bidang multidisiplin . Secara umum,bidang ini dapat dibagi menjadi teknis dan perilaku pendekatan. Studi tentang sistem informasi berkaitan dengan masalah dan wawasan yang di kembangkan dari teknis dan disiplin perilaku . 

  • Pendekatan Teknis 

Pendekatan teknis untuk sistem informasi menekankan berbasis matematis model untuk mempelajari sistem informasi, serta teknologi fisik dan kemampuan formal dari sistem ini. Disiplin yang berkontribusi pada teknis pendekatan adalah ilmu komputer, ilmu manajemen, dan penelitian operasi. Ilmu komputer berkaitan dengan pembentukan teori komputabilitas, metode komputasi, dan metode penyimpanan dan akses data yang efisien. Ilmu manajemen menekankan pada pengembangan model pengambilan keputusan dan praktik manajemen. Riset operasi berfokus pada matematis teknik untuk mengoptimalkan parameter organisasi yang dipilih, seperti transportasi, pengendalian inventaris, dan biaya transaksi. 

  • Pendekatan Perilaku 

Bagian penting dari bidang sistem informasi berkaitan dengan masalah perilaku yang muncul dalam pengembangan dan pemeliharaan jangka panjang sistem informasi. Isu-isu seperti integrasi bisnis strategis, desain, implementasi, pemanfaatan, dan manajemen tidak dapat dieksplorasi secara berguna dengan model yang digunakan dalam pendekatan teknis.

  •  Sistem Sositeknikal 

Studi tentang sistem informasi manajemen (Management Information System ) muncul untuk fokus pada penggunaan sistem informasi berbasis komputer di perusahaan bisnis dan badan pemerintah. Sistem Informasi Manajemen menggabungkan pekerjaan ilmu komputer, ilmu manajemen , dan penelitian operasi dengan orientasi praktis menuju pengembangan solusi sistem untuk masalah dunia nyata dan mengelola informasi sumber daya teknologi. Ini juga berkaitan dengan perilaku masalah seputar pengembangan, penggunaan, dan dampak dari sistem informasi, yang biasanya dibahas di bidang sosiologi, ekonomi, dan psikologi.

 

 

Sumber : Laudon,Kenneth C. dan Jane,P Laudon.2010.Management Information System:Managing the Digital Firm,12th Edition.

Hello world!

Welcome to Blog Civitas UPI. This is your first post. Edit or delete it, then start blogging!